Enquête de satisfaction du TPCC

Nous vous avons interrogés début septembre pour connaître votre ressenti concernant le club et son organisation et vous avez répondu nombreux à notre questionnaire. Merci pour vos retours positifs encourageants !  

Nous sommes heureux d’annoncer que 95 des 99 membres qui ont répondu sont soit très satisfaits soit satisfaits de manière globale du TPCC, soit un taux de satisfaction de 96 %.

Vous êtes particulièrement satisfaits de :

• l’accueil du club,
• la simplicité de Ballejaune pour les réservations,
• la possibilité d’inviter des amis à jouer,
• l’organisation des tournois de padel,
• le clubhouse,
• la communication (par exemple, la newsletter que nous avons initiée la saison dernière).  

Vous avez également souligné quelques points d’amélioration et vous nous avez fourni des suggestions qui nous aideront à améliorer le fonctionnement du club.

Par exemple, certains adhérents ne sont pas satisfaits de :

• l’extérieur du club (le mobilier de jardin, terrasse et vestiaires),
• certains aspects des cours collectifs adultes de tennis,
• certains aspects de l’école de tennis,
• la difficulté à réserver des terrains pendant les heures de pointe et pendant les tournois,
• un manque d’animations et d’offres de snacking au clubhouse.    

Cliquez ici pour voir tous les résultats de l’enquête.

Le comité s’engage à mettre en place des améliorations pour répondre au mieux à vos remarques.